為持續(xù)提升運(yùn)營管理質(zhì)效，加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通與協(xié)作聯(lián)動(dòng)，11月12日，濟(jì)寧中山公用水務(wù)有限公司與山東城市更新建設(shè)發(fā)展集團(tuán)有限公司就服務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)營等方面工作開展交流。
城市更新集團(tuán)一行首先參觀了水務(wù)大廈營業(yè)廳、供水調(diào)度中心及水務(wù)服務(wù)熱線，現(xiàn)場查看硬件設(shè)置、制度流程及展示大屏，隨后在水務(wù)大廈13樓會(huì)議室進(jìn)行了座談。座談會(huì)上，雙方就營業(yè)廳運(yùn)營管理、熱線服務(wù)考核、調(diào)度監(jiān)測展示等方面工作進(jìn)行深入探討交流，圍繞如何提高熱線服務(wù)效率、優(yōu)化客戶體驗(yàn)、加強(qiáng)供水調(diào)度建設(shè)等，積極建言獻(xiàn)策，互相交流借鑒，以期共同完善提升。
本次交流活動(dòng)，不僅為雙方提供了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也為下步工作推進(jìn)提供了新思路、新方法，為推動(dòng)整體服務(wù)和管理水平的提升注入了新的活力。下一步，濟(jì)寧中山公用水務(wù)有限公司也將積極借鑒行業(yè)內(nèi)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，深化技術(shù)創(chuàng)新與流程升級，加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)作與資源聯(lián)動(dòng)，努力打造更加高效、便捷、貼心的服務(wù)體系。
