8月12日，山東公用熱電集團（慶城）熱力有限公司一行三人到濟寧四和供熱有限公司考察交流。

四和供熱公司首先對慶城公司的到來表示熱烈歡迎。在調度中心，交流組就熱源熱網自控系統(tǒng)、換熱站運行管理與調節(jié)、能耗指標及節(jié)能措施、智慧供熱信息化建設、用戶訴求處理等多個方面進行詳細咨詢了解，雙方對各自供熱領域經營管理及生產運行等各方面的工作措施進行了深入探討，同時圍繞供熱領域中的共性疑難問題進行充分討論和交流。隨后，交流組一行現場參觀了四和供熱公司生產服務一線，考察學習客服中心班組設置及工作流程、營業(yè)廳服務窗口建設、網上辦理、自助服務等方面的經驗做法以及供熱宣傳、用戶信息管理和日常管理經驗；在小區(qū)換熱站實地考察供熱運行、平衡調整、節(jié)能降耗改造、網格化管理、入戶服務、供熱監(jiān)察等方面的經驗做法。交流組表示，此次交流考察獲益匪淺，收獲滿滿，希望今后能更進一步強化溝通，借鑒先進工作經驗與創(chuàng)新舉措，在保供暖保民生方面繼續(xù)學經驗、拓思路、促提升，積極探尋為民服務新路徑，努力提升供熱質量，以供暖熱度保障民生“溫度”。

此次考察交流活動為四和供熱公司和慶城公司構筑起了良好的溝通交流平臺。雙方一致認為，將以此次活動為契機，進一步加強完善常態(tài)化交流學習機制，深化合作、擴大交流、互學互鑒、共同提高，把學習成效切實轉化為推動發(fā)展的生動實踐，攜手提升供熱工作水平，推動供熱服務質量和供熱保障能力再上新臺階。

四和供熱 劉鵬