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史作志一行到山東公用熱電集團督導檢查供熱前準備工作

2023-10-20 | 點擊量:

10月17日下午,山東公用控股有限公司副總經(jīng)理史作志一行到山東公用熱電集團督導檢查供熱前各項準備工作,山東公用相關(guān)職能部門負責人陪同檢查。


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督導組詳細了解熱電集團供暖前準備工作,聽取群眾訴求保障措施及優(yōu)化客服服務(wù)工作匯報,指出要確保設(shè)施設(shè)備安全穩(wěn)定運行,切實提高供熱保障能力和服務(wù)水平。隨后觀摩熱電集團自主研發(fā)的“濟時熱”系統(tǒng),實地查看主城區(qū)營業(yè)廳和換熱站,并提出指導建議,要全力以赴扎實抓好各項準備工作,確保各項工作按質(zhì)按量完成。


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供暖工作是重要的民生工程,關(guān)乎百姓切身利益。督導組指出,一是采暖備戰(zhàn)期,要筑牢安全生產(chǎn)底線,持續(xù)加強安全生產(chǎn)工作,確保安全整體形式平穩(wěn)向好。二是扎實做好供暖前期準備工作,要搶抓供暖前期寶貴時間,完成各項消缺工作,確保軟硬件設(shè)備全部具備正式供暖條件。三是持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,要充分利用自主研發(fā)的“濟時熱”小程序、供熱客服熱線等多元化載體,暢通服務(wù)渠道,不斷提高辦理群眾供熱訴求質(zhì)量和服務(wù)群眾水平,以高質(zhì)量服務(wù)提升群眾獲得感和滿意度。

今年供暖季已進入倒計時,山東公用熱電集團將以此次督導檢查為契機。牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,時刻把關(guān)乎百姓冷暖放心上。立足實際、精致謀劃、精細管理、精心服務(wù),堅持問題導向、過程導向、目標導向,抓嚴抓實抓細各項供熱準備工作,以時不我待緊迫感、責任感、使命感提升供熱質(zhì)量和服務(wù)水平,確保人民群眾溫暖過冬。




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