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史作志一行到濟(jì)寧中山公用水務(wù)督導(dǎo)檢查“共享營(yíng)業(yè)廳”建設(shè)工作

2023-10-12 | 點(diǎn)擊量:

近日,山東公用控股有限公司副總經(jīng)理史作志、運(yùn)營(yíng)管理中心經(jīng)理一行到濟(jì)寧中山公用水務(wù)水務(wù)大廈營(yíng)業(yè)廳,督導(dǎo)檢查“水氣暖”共享營(yíng)業(yè)廳建設(shè)服務(wù)工作,濟(jì)寧中山公用水務(wù)黨委委員、工會(huì)主席及客服中心相關(guān)負(fù)責(zé)人陪同。


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在水務(wù)大廈營(yíng)業(yè)廳,史作志一行對(duì)共享營(yíng)業(yè)廳的窗口設(shè)置、客戶服務(wù)、信息公開、報(bào)裝流程、業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接等各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面調(diào)研。他指出,建設(shè)“共享營(yíng)業(yè)廳”是深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,拓展“高效辦事”集成辦、一窗辦的重要舉措。水務(wù)大廈營(yíng)業(yè)廳作為全市首個(gè)“水氣暖”共享營(yíng)業(yè)廳,最早實(shí)現(xiàn)了群眾“進(jìn)一次門,辦多件事”,達(dá)到了讓數(shù)據(jù)多跑路、讓百姓少跑腿的服務(wù)目標(biāo),同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了讓用戶滿意、群眾方便、企業(yè)獲益等多方共贏的良好局面,受到了社會(huì)各界的廣泛歡迎和普遍贊譽(yù),在市政公用服務(wù)企業(yè)起到了率先垂范作用。

史作志要求,公司要不斷完善聯(lián)辦業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)舉措,擴(kuò)大共享網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量,加快實(shí)現(xiàn)水氣暖“一站式”服務(wù)全城覆蓋,切實(shí)提升群眾和企業(yè)在辦理公用事業(yè)服務(wù)時(shí)的便利感和獲得感,全力打造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的公共服務(wù)宜商環(huán)境。

下一步,濟(jì)寧中山公用水務(wù)將持續(xù)履行優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境職責(zé),以群眾滿意為第一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),主動(dòng)作為,開拓創(chuàng)新,不斷擴(kuò)大線下共享營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)覆蓋面和業(yè)務(wù)辦理范圍,同時(shí)加快服務(wù)數(shù)據(jù)整合和線上服務(wù)資源共享,加大共享業(yè)務(wù)覆蓋面,拓展服務(wù)模式,持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,不斷提升用戶滿意度和獲得感。




濟(jì)寧中山公用水務(wù)


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